1、咨询专家
经过向业务专家和分析师询问他们的见解来研究，要了解消费者的真实需求，需要了解已经完成的工作和还没有完成的工作！
2、检查已经存在的产品
许多产品都有改进的地方，查找评论，反馈，论坛以及可解决用户组关键问题的信息，分析竞争对手的产品，并找到他们不提供的解决方案。例如随着移动设备变得越来越大，以用户为中心的移动设计必须适应生理友好，查看其他产品是否存在基本问题，如缺乏客户服务，导航或质量问题。
3、直接进入源头
一些常见的研究方法包括调查，访谈和焦点小组，在开发之前研究用户的态度，构建的产品与竞争对手的产品不同，解决市场中存在的真正难题，用户访谈非常耗时，需要进行大量的准备和计划，要充分利用用户访谈并确定有效的做法。许多公司没有充分跟踪客户旅程，这对于适应不断变化的客户行为至关重要，在产品发现过程中，实施以用户为中心的策略，用户体验尽可能顺畅，反过来，将把客户转变为忠诚的品牌追随者。

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